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管理部門の業務改善～細かく手間のかかる事務をスムーズに

管理業務支援
mozawa

営業事務・経理・労務・総務・法務といった管理系業務について、業務の改善や整備をしたいけれど・・・

  • 時間がない・手が足りない
  • 分かる人・任せられる人がいない
  • どこからどう手をつけていいか分からない
  • システムを導入したものの使いにくい・うまく使えない
  • コンサルや士業に頼む予算がない

このような悩みをお持ちの中小企業の経営者や幹部、マネジャー管理職の方々、細かく手間のかかる困りごとは、お任せください。

業務全体の整理・改善から、マニュアル・帳票・使用ツール・契約書面や規定等の作成まで、幅広く承ります。

経理財務・人事労務・総務・契約書関係など、中小企業の管理部門＝バックオフィス全般のマネジメント経験をもとに、課題解決のお手伝いをいたします。

contents

業務診断・改善提案・伴走

現在の業務遂行状況を診断し、効率と正確性の向上に向けた改善策を具体的にご提案、改善活動をサポートします。

改善で得られる効果
  • パートや歴の浅い人でもスムーズに回せるオペレーションの実現
  • ミスや遅延等の原因となっている煩雑さやムダの削減
  • ＤＸ準備に向けた業務整理・システム導入後の運用整備
  • 改善を通じた担当者のスキルアップ
  • 職場が抱える問題点もあわせて解消
実施手順と内容

実際の業務の様子を観察・ヒアリング

使用しているツールや細かい手順を確認・分析。
現場が「本当に困っていること」「なかなか言い出しにくいこと」を引き出し明確化します。

業務の流れを整理し、ネックになっているポイントを抽出

全体像を把握して、ムダやロスを特定。ありがちな「業務と業務の間」「部署どうしの間」に潜むズレ・ギャップを見出します。
ご要望に応じて、ＤＸに活用できる詳細なフロー図を作成します。

具体的な改善方法の提案

実際の作業に落とし込んだ、詳細な改善オペレーションをご提案。
修正や追加作成が必要なツール・マニュアル等も提示します。

業務改善の実施

改善する中で発生しがちな障害を、実務の現場で担当者と一緒に解消します。
これにより、担当者の「オペレーションセンス」と「業務改善の視角」が身につきます。

業務フローイメージ

改善に取り組みながらスタッフ・マネジャーを育成する特別プログラムもご提供しています。

詳しくはこちら

マニュアル作成

作成とメンテナンスに手間がかかる業務マニュアルの作成を代行し、分かりやすく使いやすい形にして提供します。

  • 引継や指導がうまくいっていない
  • ミスが多い・仕事の品質がバラバラ
  • 今のマニュアルは理解しにくい
  • 更新しにくい構成で手が出せない
  • 人手や時間が足りず着手できない

このような課題解決に向けて、必要な情報を整理した上で、
単なる手順書ではなく、
　引継や指導がスムーズになり
　追加や更新がしやすい
効果的なツールに仕立てます。

マニュアルの特長
  • 文章の羅列ではなく、フローやアイコン、図解を駆使した、読み込まなくても理解できるページ構成
  • 各業務の目的・ポイントと、品質・基準・ゴールを明確化
  • 更新・メンテナンスしやすい構造
主な作成実績
  • 小売店舗運営
  • スーパーバイザー・店舗指導
  • 介護サービス
  • 学習塾運営
  • 接客マナー
  • 車検受付-作業
  • 経理請求業務
  • サイト保守運用　など
マニュアルイメージ
料金目安
  • 基本料金25,000円(＋税)
  • １ページ 5,000円(＋税)より
    ※ご希望の体裁・情報量等によりお見積

各種帳票(経理・労務ほか)

経理や労務、予算管理等に使用する帳票やツールを作成・整備します。
管理業務を安定させ、社内の業務・情報の流れをムダなくスムーズにします。

主な作成実績
  • 請求業務フロー・チェックシート
  • 会計ソフトと口座振替サービスのファイル変換ツール(excel)
  • キャッシュフロー試算表
  • 経費申請・立替精算
  • 労務管理帳票一式(採用～契約～休退職まで)
管理帳票イメージ
料金目安
  • 帳票１点　 5,000円(＋税)より
  • 各種ツール 10,000円(＋税)より
    ※内容によりお見積

契約書面・規定等

社内外の個人・企業・団体との関係を、やりたいことに合わせ、実情に即した書面の形に落とし込み、ひな形としてご提供します。

  • パートナー企業との提携や協業
  • 顧客の利用申込・内容確認
  • 社員の多様な働き方への対応
    (独立・業務委託など)

まずは、ご意向や事情をお聞かせください。
想定されるリスクや運用上の労力等を考慮した上で、結ぶべき関係や仕組みを構築し、必要な書面を作成いたします。

主な作成実績
  • フランチャイズ・代理店
  • 業務委託・各種提携
  • 社員の独立支援・業務委託化
  • 入会約款(特定商取引法への対応)
  • 入会申込書・内容確認書・同意書
  • 条件変更・特約・補足付記？解約対応のための書面
契約書面イメージ
料金目安
  • 契約書面 50,000円(＋税)より
  • 単葉書面 1枚5,000円(＋税)より

※個別の係争・契約行為の代理等はお受けしかねます。
※弁護士等の紹介は可能です。ご相談ください。

皆さまの声

業務改善
  • あれだけ複雑な流れをひと目で把握できるのはすごい。そして、改善が必要な箇所が分かり、今後どう改善すればよいかが見えた。
  • いてくれて心強い。困ったことは必ず解決してくれる。一人ではとてもできなかった。
  • 「これでいいんだ」という安心感と自信をいつも持たせてくれて、あせらず集中できるようになりました。
マニュアル作成
  • 構造化されたマニュアルなので、追加や修正、編集などがしやすく、重宝しております。とてもハイクオリティで想定以上でした。
  • マニュアル各章のはじめに入れてくれた全体のフローがよかった。また、各作業項目をすべて１ページずつ、きれいに収めてくれたのがありがたかった。
  • 説明不要！見れば分かる！
各種帳票(経理・労務ほか)
  • 部署にもう一人いる感じ。「先生」にお世話になる前にまず相談できるのは、気分的にも金銭面でもありがたい
  • ファイルがたくさんあって複雑だったのが少なくなりました。大助かりです。
契約書面・規定等
  • ウチのことを理解してくれるので、話が早い。事情を考慮した上で、やりたいことをうまく仕組みや書面に落とし込んでくれる。
  • 社内で作ると独りよがりになりがちですが、法的リスクや実務上起こりそうな事態を考慮してくれるので、助かりました。
お問合せ・ご相談はこちら

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ABOUT ME
小澤将司
小澤将司
職場改善サポーター
店長、業務改善コンサルタント、管理部長を経て独立。
業務を改善しながら人材を育成する支援を得意とし、現場に入り込んで悩みを引き出し、行動を後押しする親身なサポートが評価を得ている。

産業カウンセラー
都内私立高校 心理学講師


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